Lexique de l'administration

Aidance proche — Soutien régulier à un proche qui a un besoin d'aide supplémentaire.

Attestation — Un document de preuve qui confirme une situation, un statut, un paiement ou une prestation.

Attestation de soins donnés — Le document de votre médecin nécessaire pour demander un remboursement à votre mutualité.

Avertissement-extrait de rôle — Le décompte officiel de votre impôt des personnes physiques : ce que vous devez payer ou récupérer.

Communication structurée — Le code chiffré d'un paiement qui permet au bénéficiaire de l'associer au bon dossier.

Date d'échéance — La date limite à laquelle il faut payer, répondre ou envoyer un document.

Mandat de protection extrajudiciaire — Un dispositif par lequel une personne désigne à l'avance qui peut accomplir certains actes si elle ne peut plus les faire elle-même.

Mise en demeure — Un rappel ou avertissement formel indiquant qu'il faut encore payer, répondre ou régulariser une situation.

Numéro de dossier — Un numéro unique qui permet à une organisation de retrouver votre dossier ou votre demande.

Prime d'aidant proche — Une aide locale éventuelle liée à l'aidance proche, avec des conditions qui peuvent varier selon la commune.

Réclamation — Une contestation formelle et écrite d'une décision (p.ex. une imposition) dans un délai légal.

Régime du tiers payant — Système où la mutualité paie sa part directement au prestataire, de sorte que vous ne payez que le ticket modérateur.

Supplément — Coût supplémentaire au-delà du tarif légal, souvent pour une chambre individuelle ou un supplément d'honoraires.

Ticket modérateur — La part d'un coût médical que vous payez vous-même après l'intervention de la mutualité.